|
|
楼主 |
发表于 2016-6-7 11:17:14
|
显示全部楼层
小女孩欣欣（化名）的爸爸邓先生告诉福建新闻广播FM103.6三剑客记者，5月31日晚上8点半左右，他的妻子及6周岁的女儿在三明市东新二路的麦当劳就餐，席间欣欣起身上厕所，刚进卫生间，旁边储物间的男服务员就跟进了女厕所，欣欣不让男服务员进去，男服务员说拿下垃圾袋就走，于是就直接进到女厕所，拿走垃圾袋后，男服务员又强行进入女厕所。
邓先生：
强行抱起我女儿亲吻我女儿，还用舌头舔她嘴和脸，弄得我女儿满脸口水，我女儿反抗打了他，而他还想继续亲吻，我女儿抓了他后，马上逃离厕所，把这一情况告诉我的妻子，我妻子马上带着我女儿指认犯罪嫌疑人，并洗漱脸和嘴巴，那人被指认后只说自己不是故意的。
邓先生介绍，他的妻子带着女儿找现场的经理理论，经理态度粗暴，表示没有监控拒绝处理。
邓先生：
孤儿寡母坐在麦当劳门外哭泣，我赶到现场叫出经理，并且报警，后来派出所民警调出监控，他们才跟我们道歉，男服务员27岁，被列东派出所民警带走，承认了整个过程，现在男服务员还被派出所拘留。
邓先生拍下男服务员照片
邓先生说，这件事情对他们一家的伤害极大，小孩子心灵上受到很大的创伤，不敢去上学，不敢上厕所，不敢去人多的地方，天天问起这件事情，家里大人也整天精神高度紧张。
邓先生：
一个平静的家庭从此变得不安宁，妻子整夜睡不好，我们找麦当劳理论，他们完全不予理会，现在已经一周了，他们就说这事员工的个人行为。作为一个企业，员工在上班时间做出这样的事情，企业就一点责任没有吗？我难以接受麦当劳的态度。
（邓先生6岁女儿）
麦当劳：在了解事情过程和积极处理
6日上午，记者联系了一直在对接邓先生的麦当劳谢经理，谢经理表示自己的车上，信号不好，会派人和记者对接，大约半小时后，一名自称麦当劳的一位女性给记者打来电话，但只是核实记者名字和身份后，就表示会再对接记者，从此杳无音信。
中午11：30分，1036三剑客再次对接谢经理，对方表示，自己和门店都有介入沟通，会马上再安排人和三剑客对接，随后，麦当劳方面对接1036三剑客表示：公司很重视此事，一直在和邓先生沟通处理，怎么样帮助欣欣做心理辅导，发生这样的事情也是麦当劳公司不希望看到的，他们已经当场将该员工开除。
下午15点，麦当劳方面派人专门到福建新闻广播说明此事，并对邓先生表示道歉，随后福州麦当劳餐厅食品有限公司公共事务部相关负责人给记者发来一份声明，全文如下：
我们对此事件非常重视，餐厅并已积极配合警方调查。该员工的个人行为严重违反了公司的操守规范。我们对此类事件绝不容忍，餐厅已开除该名员工，并委派专人当面向顾客道歉，及传达相关处理意见。后续我们将继续加强员工教育，并进一步加强餐厅的管理。
警方：给予当事人十日行政拘留
6日上午，1036三剑客对接三明市公安局梅列分局，对方表示：会进一步和列东派出所了解此事。6日中午，邓先生收到了警方的行政处罚决定书。
根据行政处罚决定书，警方调查：当晚8点45分，麦当劳员工严某某在女洗手间内强行抱住6岁女童欣欣亲嘴巴，处以行政拘留十天。邓先生表示：对于警方的处理，他没有任何异议，但是麦当劳方面不能只是开除员工就敷衍了事，应该对社会做出表态如何加强员工管理和教育，同时对其进行赔偿。
晚上20:25分，麦当劳方面回复，麦当劳已经妥善处理和顾客达成共识同时取得顾客的谅解。
福建新闻广播FM103.6将继续关注。 |
|
雷达卡
发表于 2016-6-7 11:16:59
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2016-6-7 22:15:00
