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10月22日，中央综治办、公安部等15家部门决定，自即日起到2016年3月底，在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。这一决定意味着，全国各地将全面强化寄递物流安全规范管理，寄递物流实名登记、寄运物品先验视后封箱、邮件快件X光机安检等安全管理制度将被推动落实。南京快递企业目前落实得怎么样？昨天，南京晨报记者进行了实地探访。
现场包裹拆封验视，但未强制要求出示身份证
“我要快递一件包裹。”昨天上午，记者带着一件包裹，前往位于南京建邺所街上某快递公司网点邮寄，包裹内装着几件衣服，装好后全部用胶带密封好，递给了工作人员。“对不起，请您打开验视一下，然后我们会重新给您包装好的。”快递工作人员要求记者打开。
“里面装的是衣服，刚刚从超市买过来的，用手轻轻捏一捏就会知道的，还要开封、重新包装太麻烦了。”记者解释说。“这个不行，这项规定我们已执行好久了，不打开验视我们不能帮您寄，对不起了。”快递工作人员一再要求拆封，并表示验视后会帮忙重新装回去。最终检查完毕后，他重新封好这个包裹。
随后，这名工作人员拿了包裹进行称重，将邮寄单交由记者自己填写，但没有要求记者出示身份证。
昨天，记者随机采访了申通、圆通等多家快递公司的快递员，绝大多数快递员表示，“我们已接到公司的通知，你今天想寄快递不需要出示身份证，不过我们会在打包之前查视包裹里面装的是什么东西。”
“接下来，我们要全面落实百分百收寄验视，督促寄递企业切实落实和执行验视制度，对执行不力或走过场、流于形式的，一经发现将严厉处置。”南京市邮政管理局相关负责人称，他们还将逐步推动执行过机安检，对航空、进出境以及寄往重点地区、重点部位的邮件、快件进行集中安全检查，对可疑邮件、快件进行重点查验。
问题部分市民不配合实名制，快递员也没辙
“请出示你的身份证。”——今后，如果发现对你说这句话的不是警察，而是快递小哥，请不要大惊小怪。因为，快递实名制已经来啦!
寄递实行实名制，最有实际感受的就是一线快递员了。申通快递员韩师傅告诉记者，实名制在现实推行中存在困难，而拆封验视其实比要求出示身份证更简单方便，“只要确认一下所寄货物安全就行了，没有必要那样复杂，要求出示身份证。但是，我们要求归要求，客人给不给就是他们自己决定了。”韩师傅说。
“对不起，请您出示一下您的身份证！”“怎么搞的？寄个快递还要出示身份证，这不是多此一举嘛，我又不是坏人，我没有带，你还不给我寄啊？我不给身份证，难道会不做我生意？”在南京应天大街附近顺丰快递某网点，快递工作人员正与一名市民协商要求其出示一下身份证，但该市民就是不够配合。
当记者问，客人不出示身份证快递还能不能寄的时候，该工作人员尴尬地笑笑，沉默一会说“我会想办法的”，说实话，目前“实名制”市民不够配合执行确有难度，开箱验货这一环节也有难处，但不管难度多大也要执行。
而在开箱验货这一环节，记者采访的几位快递小哥都表示，平时上门收货会帮忙打包或看着寄件人打包，所以基本都能做到验货。但是“像双11这样的日子，可能大家都比较忙，我们去收时，卖家已经包裹好了，我们一般会看看包裹大小和平常是否一样，只对一些大小有异议的包裹进行拆封检查。”一快递小哥说。
不过在采访中，记者也听到买家为实名制叫好的声音。“剁手族”王先生说：“实名制很好，现在网购买到假货一般只能向客服进行投诉，如果以后实名制了，再买到假货我就可以向工商部门实名举报，找到这个卖假货的人了。”
在“实名制”收寄上，由于市民不够配合，执行起来尚有难度。记者走访的几家快递营业部中，只有顺丰一家表示要出示有效证件；大多快递公司则称看你寄什么东西，往哪里寄，一般是寄往重点区域，以及一些特殊的物品才需要出示。
“我们将加快推进实名收寄的工作，自今年11月1日起，除新建和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外，一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息对比核实后，方可收寄。”南京市邮政管理局相关负责人表示，这意味着市民在寄快递时必须出示有效身份证件。
担忧实名制或增加企业成本，会转嫁到消费者身上?
根据快递实名制的要求，寄快递时，寄件人必须提供自己的身份证件给一个素未谋面的快递小哥，身份信息也要进行实名登记，这让许多寄件人心生抵触。
据某快递相关负责人介绍，目前快递公司对联系电话、地址等个人信息的保护主要通过电脑加密等技术手段，企业日常也在严格执行开箱验视的寄递安全操作，最大程度上保障快件安全。然而，这一层保护措施是否能做到滴水不漏，仍有待行业检验。
快递业人士也提出，政府监管部门应当实行快递员实名制，规范和引导快递员职业标准，从而防止快递员泄露个人信息。能够借鉴的模本还是很多的，但真正落到实处，还需要各方面的积极配合。
“实名登记、X光机安检等要求对于快递公司设备和人力上的压力很大，尤其是民营快递，设备上加大投入和人力成本的增加势必会造成快递价格上涨，最终还是会转嫁到消费者身上。”
“你让快递员去鉴别哪个是危险品，他不一定认得，比如说海洛因，快递员没有专业技能他认不得。”该快递业人士还认为，快递实名制实行后，会遇到消费者不配合、快递企业不积极、快递时效性变差等一系列问题，快递实名制是大势所趋，不过，如何平稳度过落实新规的“磨合期”，对所有快递企业而言都是一种挑战。记者卢斌 |
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雷达卡
发表于 2015-10-27 01:25:54
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