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“白水贡糖里，居然有蟑螂！吃什么都不放心了。”昨日，市民卢女士拨打本报漳州新闻热线0596-2056315反映，几天前她在漳州市区元光南路一家杂货店买的白水贡糖里，发现一只蟑螂，顿时倍感恶心。
“对方一直敷衍，根本不重视。”卢女士还称厂家处理此事态度不积极。
投诉：贡糖里有蟑螂
1月6日下午，卢女士在杂货店里买了四包白水贡糖，吃了两块后，居然发现手中的贡糖里夹着一只蟑螂，她立即用手机拍下，留作证据，“幸亏发现得早，没吃进去。厂家太‘坑爹’了，说要给我换，在敷衍我”。
卢女士所买的贡糖，是龙海市白水镇一家食品厂生产的，包装上标有“白水新春”的商标及卫生许可证、产品标准号。
根据包装袋上提供的联系方式，记者拨通了白水新春食品厂的电话，自称负责人的陈女士表示，该厂为小作坊，有生产许可证、卫生许可证，生产贡糖、糕点等。
“我们对卫生方面真的很注意，如果贡糖里有蟑螂，有可能是不小心飞进去的，也是意外。我们的产品绝对没有问题。”陈女士说，“先让消费者找店家退货赔偿，以一赔十，真对不起，以后肯定更加注意。”
部门：厂家卫生管理存漏洞
记者就此事咨询12315投诉台，对方称，消费者有权要求商家赔偿。
为了弄清事情原委，记者将卢女士提供的照片，发给漳州市质监部门。漳州市质监局产品质量投诉举报管理中心林主任表示，经核实，该厂取得生产许可证，是正规生产厂家，属于他们的监管范围。
“像这种食品厂不允许蚊虫、蟑螂飞进去，很明显该厂卫生环境管理上存在漏洞，他们没有按照管理体系要求进行操作。”林主任表示，接下来他们会到该厂进行检查，如果存在漏洞将责令整改。
此外，市民若有碰到类似情况，可以拨打质量技术监督举报热线12365反馈，寻求帮助。
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雷达卡
发表于 2013-1-11 00:42:07
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