安海九洲通讯卖翻新机

【新鼎新雕花】 · 发表于 2016-11-4 15:47:15

我在安海镇九洲通讯买了一部三星S7EDGE，购买时要求全新国行未拆封，前几天洗手的时候随手放在洗手台上，毕竟手机说是防水扔在水里都没问题，过一会儿居然发现摄像头进水有雾气，怒气冲冲直奔青阳SM三星授权维修点，工作人员说手机拆过不能保修，震动器上面的海绵受损！盖板下居然还有玻璃渣，我又去找手机店，老板娘很牛逼的跟我说我们的手机不可能有问题，没有问题的话我自己负责，有问题他们该怎么赔偿就怎么赔偿，约好第二天一起去青阳另外一家授权维修站，这家三星授权售后员工也帮我证实手机拆过，而且手机第一次拨号时间在8月2日，我9月12日购买的手机，手机串号和入网许可证不符合，证实是翻新机，这下他们没话说了，我想投诉商家以次充好欺诈消费者，要求根据消费者权益保护法第55条规定退一赔三，手机店一直不正面承认是他们的错也没有任何道歉，但同意退换，我当然不可能就这么算了，拨打了12315热线，工作人员打电话过来调解，一直扯一些无关的话题，一直劝我退一步得饶人处且饶人，他绝口不提九洲通讯卖翻新机的事情，九洲通讯现在也不承认他们卖翻新机的事情了一再强调他们卖的都是正品，最后的结果当然是谈崩了，寻求帮助调解无果的我只能求助媒体朋友了。