诚聘物业客服主管（外派厦门）急聘

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岗位职责：客户服务主管是在项目经理及公司客户部经理的双线管理下，负责客户服务的日常管理业务，接待客户来访、住户投诉等工作。
1、负责本部门的管理工作，制定部门月度、年度计划，并保证计划的实施；
　　2、以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作；
　　3、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录；
　　4、对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；
　　5、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；
　　6、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；
　　7、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实；
　　8、及时掌握物业费收取情况，督促下属及时有效的完成物业费收取；
　　9、完成领导交办的其它工作任务。
任职资格：年龄25岁以上，大专以上文化程度，具有两年以上工作经验，善于沟通协调，具有较好的突发事件处理能力和一定的承压能力
工作时间：8：00~12：00 14：00~17：30

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