晋江新闻网6月24日讯(记者_齐玉波)昨日下午,晋江部分使用移动号码的市民发现,手机一直显示“无服务”,电话打不出也接不到,连10086都打不通,而这个状态一直持续了1个多小时。对此,晋江移动公司方面表示,这是突发情况,工作人员发现后紧急进行了处理,下午6时左右全部恢复正常,至于具体原因还在进一步调查中。 昨日下午4时25分许,记者突然发现,手机显示“无服务”,关机重启没有效果,再次关机重启,仍显示“无服务”。正当记者纳闷是不是手机出问题时,微信群及朋友圈里也正为此事“闹开了锅”。 “我们坐在一起,我的有信号,她的没信号,应该是手机系统问题,我的手机系统版本一直没升级。”一名微友说。有人猜测可能是苹果手机问题,也有人说联通、电信都可以正常使用,应该是移动出了问题。 记者发现,移动号码显示“无服务”的情况并非个例,归属地为泉州的部分移动号码都遇到了这个问题。 一时间,微信朋友圈里到处是“移动瘫痪”的信息,很多人抱怨说无法转账,很多人抱怨以为是手机坏了,更有微友说“他人在沈阳出差,只有他的号码没信号”。 直到下午5时5分,记者的手机才开始慢慢恢复信号到满格,但仍然打不出电话。随后,信号又没了! 过了十多分钟,信号恢复正常,记者试着拨通10086,语音提示,部分用户遇到手机通信故障,工作人员正在紧急处理。记者试着连通人工服务进行咨询,但一直无人接听。此时,记者的手机已经可以正常使用。 下午5时30分,记者终于连上10086人工服务台。接线人员表示,部分移动客户遇到了突发性问题,导致通信出现故障,目前正在逐步恢复,具体是何突发性问题,她也不清楚。
相关新闻: 23日泉州部分移动用户无法拨出呼叫 部门:网络故障陆续恢复 泉州网6月23日讯(记者王金植)23日,泉州部分中国移动用户突然发现手机无法拨出呼叫。中国移动泉州分公司解释,网络系统突发故障,影响客户的正常通话,经紧急抢修,已及时恢复正常使用。 下午4时40分许,许多移动用户反映,归属地为泉州的中国移动手机号码,发生大面积无信号的状态。泉州本地移动号码互拨时,全部无法拨通。该情况持续了半个小时左右,随后有一部分用户恢复通信,但仍有一部分用户手机仍无法正常通话。 “我打朋友的手机,都没有声音,连续打了五六个都是同样一个情况。”泉州市民陈先生说,他和朋友的电话都是移动的,下午要找朋友办事,结果打了好几个电话都打不通。本来以为是自己的手机出了问题,他换了别人的手机打,也找了座机打,情况都是一样的。 中国移动泉州分公司的相关人士介绍,下午,有不少泉州地区的用户打客服电话反映问题,经了解,是公司内部网络系统出现了故障。发现问题后,公司将情况上报给上级部门并进行紧急抢修,客户陆续恢复使用。若用户仍无法使用,建议关开机重试。
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