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[国内新闻]
药店主管揭秘潜规则:导购的六大罪状
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<p> 这是一个充斥“潜规则”的时代,各行各业都寄生着“潜规则”的蛀虫。无论是娱乐圈,还是官场。就连也人的生命健康息息相关的医药行业都是这样,难逃“潜规则”的污染。一些药店的导购就在无时无刻的“潜规则”的顾客。表面的平易近人,其实却是在赚着顾客的很多“黑心钱”。我作为一家药店的主管,本着还有那么一点点的“良心”,在此给大家揭露一下药店导购的“六大罪状”。</p>
<p> 一、笑脸相迎不是错,错的是“笑里藏刀”</p>
<p> 微笑是最好的语言,这话没错。但也是让你上当的最好工具。每个药店导购员见了顾客,都和见了自己亲妈一样,和你有说有笑。但是一切都TMD是为了让你多买药而已。你是不知道背对你的时候,他的那一脸阴笑。每一个导购员看的都是钱包,希望的是你能够尽量多的花钱去买药,他们才不会管,药品对你的病有没有疗效,你的健康对他来说,只是浮云罢了!</p>
<p> 二、药品资格隐藏好,推荐只认提成</p>
<p> 面对眼花缭乱的药品,对于普通顾客来说,都不大清楚哪些药的疗效好,哪些是次药。现在同一品类的药品,生产厂家繁多,小药厂一般受ZF监管少,尽量压低生产成本,而在药店等销售渠道上下功夫。</p>
<p> 而为了商业利益,导购一般不会告诉消费者如何正确识别药品,像白云山板蓝根或复方丹参片等品牌药品的GAP标识、指纹图谱制药技术等资格,很少有消费者知道。导购们推荐的药品大多数是提成很高的,由于除了正常渠道进入药店的药品,药店都有自身代理的药品,不管好坏,这些药品利润高达70%~80%,而这些药品基本没有不错的药品资历。</p>
<p> 虽然像治疗感冒用白云山板蓝根、胃痛用斯达舒……市民都熟知,但相对来说提成不高,导购便不会特意推荐,而是给顾客推荐一些质量不好,但提成大的小厂药。导购自身提成增大,而代价是顾客治病的疗效。</p>
<p> 三、夸大病情吓吓你,“对症下药”谋财</p>
<p> 一般的顾客都不怎么了解自己的病情是什么情况,也不知道该选什么样的药品。只会让导购帮着去选药。而导购自然不能说你病的不严重,随便吃点药就好了。他们肯定会把你的病情往死里的说,先把你吓唬住,这下他给你推荐的药,你也只会先甘情愿的去买。</p>
<p> 曾经有一个顾客来我们药店买药,本来只是皮肤过敏,身上起了几个小红痘,但是却被导购说成是内分泌失调。假设不尽早的吃药,就会引起内部器官的病变,最后吓的顾客只能听导购的话,买了一堆没用的药。</p>
<p> 四、买药也是“多多益善”,导购想的是自己提成高</p>
<p> “是药三分毒”,作为一种特殊商品,药品事关顾客的生命健康。但导购才不管这些,他们想的是自己卖的药越多,自己的提成才会更高。往往一个普通的感冒,也会给你推荐很多的药一起让你买。以前我就见过一个顾客,也就是得了一个感冒而已,走时候却被导购忽悠的买了300多RMB药,这些我也已经见怪不怪了。在导购的眼中,顾客们都是“傻子”!</p>
<p> 五、“免费检测”猫腻多,让你没病变有病</p>
<p> 有的药店会有很多的“免费检测”服务。例如一些测血压之类的。殊不知这只是导购们下的一个套而已。“检测”确实是“免费”,但是每次检测却都能给顾客检测出点病来,让顾客为了自己的健康,不得不接受他给你推荐的药品。</p>
<p> 六、专业水平差,介绍药效靠“忽悠”</p>
<p> 药店导购员的文化水平一般都不怎么高,也没有经过多少专业技术的培训。只是穿个白大褂就让顾客以为他们懂得很多。其实,导购们也只是比较熟悉各个药品的介绍,具体的疗效和剂量,他们也不是很懂。靠的也只有“忽悠”了。</p>
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发表于 2011-7-6 16:27:13
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发表于 2011-7-6 16:48:43
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发表于 2011-7-6 18:47:55
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就知道药店里有猫腻,上次喉咙有些上火去药店买消炎药。开始一个女的过来就领我去买一些很贵的药,我没买,然后一老点的男的过来说我怎么怎么严重,我也没搭理他。我自己选了黄连上清片和金嗓子吃就好了,现在那些药店导购真黑心。 |
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发表于 2011-7-6 19:08:54
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发表于 2011-7-6 20:41:06
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发表于 2011-7-6 22:54:44
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发表于 2011-7-6 23:52:05
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80.90后的人呀,人不但要认识自己也要认识社会,人活了一辈子,自己得了感冒还是发热都不知,不宰你还有谁?
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