养生美容的杀手——情绪之抱怨

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养生美容的杀手——情绪之抱怨<br /><br />作者：过往的风<br /><br />案例<br />顾客自XX，女性，32岁。<br />接受服务项目：乳房保养。<br />接受服务原因：因患乳腺增生近七年，在做红外线理疗、吃药无效的情况，选择了有治疗作用的精油养护产品。<br />客人在接受保养治疗的同时，我们也相应的对其进行了全方位的了解：无业，负责接送8岁的儿子上学。与婆婆一起生活，婆婆生活不能自理，大小便失禁。丈夫独断专行，脾气暴躁，不喜欢其外出或与异性朋友在一起。<br />因为乳房保养所用产品均为精油，因而对环境、氛围及美容师的手法、语言引导和背景音乐以及客人的放松配合都有很高的要求，这样保养和治疗的效果是最好的。而这个客人几乎每次做保养时都对自己的生活进行抱怨，而且对婆婆有太多的意见和埋怨。说到激动处更是心绪难平，根本谈不上放松配合，负面倾诉多于正面接受。每次一个半小时的护理，我们很难阻止她停下话头。<br />针对客人的特点，我们采取以下的养护方案。<br />一、每次进行护理前先跟客人拉家常，让其把潜藏在心底的怨气和委屈说出来，然后让其正视这些情绪的存在，不再受这些情绪的影响。并建议保持心情的舒畅、乐观的情绪，以不抱怨的心态和实际行为去面对生活，改善生活和生命质量。<br />二、在护理时要求其尽量的配合美容师的手法、要求和引导，放松，让精油真正发挥其作用。<br />三、在加强对客人心理及情绪的疏导的同时给予客人在饮食方面的合理建议，并推荐一些身心灵修炼的书籍，引导其从心理情绪方面重点调理，以求达到最佳护理和治疗效果。<br />经过近八个月的治疗保养和心理疏导，客人的乳腺增生程度由Ⅲ度减到Ⅰ度，情绪也有所改善，抱怨也少了，生活变得积极乐观。<br />健康常识：<br />乳腺增生，传统中医专家认为它是由于郁怒伤肝、思虑伤脾、气滞血淤、痰凝成核所致，中医学称之为&quot;乳癖&quot;。造成乳腺增生的原因非常复杂，专家们的看法到目前为止也不完全一致，但有两个因素是大家都比较认同的。一个是内分泌紊乱，如果女性体内卵巢分泌的激素量不太正常，就容易出现这种毛病。内分泌紊乱的表现还有月经量过多或过少、经期不是很准确等等。<br />另外一个重要的因素就是精神因素。因精神因素引发的内分泌失调、植物神经紊乱，睡不好觉、脾气暴躁，这些都会对乳腺产生不良影响。还有，现在人们的饮食好了，有高血压、高血糖病的人也很多，这也容易使女性出现内分泌失调，雌激素、黄体酮水平和腺体结构都出现一定程度的紊乱。故而，有时从精神因素入手，反而成了养护成功，效果明显的关键。<br /><br /><br /><br /><br /><blockquote class="blockquote">From: http://www&#46;laiyangfu&#46;cn/pw/read&#46;php?tid=793&toread=1  Powered by PHPWind&#46;com</blockquote>