公立医院该不该提供VIP病房?
江苏省卫生厅召开新闻发布会,“VIP病房”等公立医院提供特需医疗服务被严格限制,其比例不得高于5%。特需服务今后将主要由非公立医院提供。(9月28日《扬子晚报》) 老实说,在现代商品社会,经营者高价卖服务,消费者花钱买服务,不算什么新闻。关键是这些活动必须遵守既定“游戏规则”与公平正义底线。打个比方,你假设有钱,可以选择到五星级酒店消费,享受美味佳肴和贵宾服务。而普通群众由于荷包不暖和,只能选择在小饭馆打牙祭。大家根据自己的消费能力与消费需求,决定上什么样档次的饭馆消费。星级酒店由于多付出服务成本、饭菜成本,多收费用。小饭馆饭菜质量与服务水平差一些,收费自然较少。客人们各取所需、互不影响,倒无可厚非。
表面上看,有钱的患者花钱享受VIP病房,有一定的道理,但事实上,医院与其他服务行业还不完全是一回事。VIP服务是以牺牲其他患者的利益,破坏医疗公平这一游戏规则为前提的;这已经不是单纯的医疗服务资源分配不公,而是医院创收思维作怪的问题了。在公众尚未摆脱看病难、看病贵困扰的语境下,医院方面不但不反思自身工作缺陷,想办法提高医疗服务水平,还借医疗资源紧张之机,推出所谓的VIP服务,只会让医疗服务矛盾更加尖锐。
在我看来,江苏省严格限制公立医院提供特需医疗服务固然体现一种进步,但是公立医院应该为全体患者提供公共服务,根本就不应该存在VIP病房。
再说,到医院就诊,谁不希望获得优质医疗服务,谁不希望获得可以信赖的专家服务呢?而“先来后到”、按顺序就诊,按病情需要与轻重缓急安排医疗服务,应该是医院起码的游戏规则。而且按顺序就诊并不存在什么技术难题,根本不需要医院为患者额外付出什么服务成本。医院在没有增加服务成本的情况下,有什么理由为少数患者提供VIP服务?其实,医院推出VIP服务。不仅令普通患者反感,就是享受了VIP服务的患者,也不见得会多感激医院。由于获得理想医疗服务本来就是患者的权利。患者只有花了本来不该花的VIP服务费,才能获得较好的医疗的权利。也是一种不公平。
《消费者权益保护法》规定,公民有公平交易的权利。公民到医院看病,他们与医院之间就是消费关系,医院理应为他们提供周到的服务。而且公立医院并非单纯的经营性企业,带有公共服务的性质,还不能以纯经济的眼光思考问题。对患者来讲,他们为医院带来利润,公平的医疗服务权利却被VIP患者侵占了。他们能不憋气吗?
在笔者看来,医院提供VIP服务,除了“创收”外,难以让人想到它有多少高明之处。试想,假设大家都愿意成为VIP会员怎么办?那么交了VIP服务费的患者的利益还能保证吗?当需要VIP服务的患者多起来的时候,医院的VIP服务费是否会节节攀升呢?
退一步讲,即使确有患者需要VIP服务,VIP服务费也应该补偿给权利受到损害的其他患者,而不是被医院揣入腰包。更令人担心的是,VIP服务费用不是一般人可以承受的,假设VIP服务成了气候,穷人进医院岂不是更难了吗?
一言以蔽之,VIP医疗服务虽然能满足一部分人的需要,但是在医疗资源本身就不充足的情况下,那样做的结果只会将有限的医疗资源向少数人集中,加剧老百姓看病难。造成更大的医疗不公。江苏省与其严格限制VIP病房,不如让公立医院彻底摒弃vip思维。
没用的,楼主,就算你怎么换马甲都是没有用的,你的亿万拥戴者早已经把你认出来了,你一定就是传说中的最强ID 做人要厚道-看帖要回帖! 顶顶更健康,越顶吃的越香。
页:
[1]