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admin 发表于 2013-5-31 02:30:01

美的空调一晚1度电变7度 售后称广告你也信

美的空调一晚1度电变7度 售后称广告你也信
(盛女士给家里的美的空调独自装了一个电表,发现一晚需求7度电。)
(5月1日,盛女士花4580元在国美电器购买了一台美的空调。)
网友发帖:美的空调“一晚1度电”,怎样成了“一晚七度电”?

红网长沙5月30日讯(记者 唐频辉)5月28日,家住长沙市开福区二马路的盛女士向红网大众呼声投诉,她一个月前花了4580元购买了一台美的空调,美的出售人员告诉她,一晚只需1度电,但经过测验她发现,这台空调的用电量最高纪录到达“一晚7度电”,跟着气温升高,她忧虑“一晚10度电”都会有能够。盛女士还表明,“这台空调噪声很大,若是设置ECO节能形式,屋里就像个‘闷罐子’相同,让人气都喘不上来”。

“一晚1度电”成为“一晚7度电”

家住长沙市开福区二马路的盛女士多年前就已下岗了,家境并不宽余。15年前家里买的一台3P的空调一直是她家里的用电大户,在运用空调时总是克勤克俭。如今,儿子在外从戎,女儿也成婚了,家里就两口子住,盛女士以为用家里的3P柜机太耗电了,计划买一台小挂机,让柜机暂时“歇业”。

盛女士表明,是美的空调“一晚1度电”的广告打动了她,她不只个人买一台,还发动女儿新家也要买这种空调。5月1日,盛女士在长沙国美电器购买了一台美的1.25P的尚弧26KB型变频空调,她表明,她即是信任了美的空调宣扬材料上所描绘的:“该空调在‘ECO节能形式’下运转,在8小时睡觉周期内,一台空调制冷耗电量最低仅需1度”。

有意思的是,盛女士的新空调刚刚装置好后,引来一片质疑声,街坊和亲朋都以为盛女士被广告忽悠了,从事电器修理作业的弟弟毫不忌讳地对她说,"一晚1度电’你也信,有点宝吧!”盛女士则坚持以为,中央电视台榜首套节目《新闻联播》后播出的广告,这也有假吗?

较真的盛女士为了探究出一个本相,让老公给这款美的空调装上了一个独立电表,她要以现实来说话。空调被装置在盛女士家一个10平方米左右的房间里。5月7日,当天长沙的最高气温是26℃,晚上10时到第二天清晨6时,经过查询和丈量,她发现这台空调一晚上大概要耗3度电。

开端,盛女士仅仅觉得这台空调这台空调的耗电量“误差有点大”,但随后她又发现,跟着气候逐渐升温,空调一晚的用电量从三四度上升到五六度。5月25日,长沙的最高气温到达35℃以上,当天晚上盛女士发现,这台空调一个晚上耗电到达了七度。她忧虑,跟着气温升高,这台空调的用电还会节节攀升。

节能形式敞开后,屋子就像个“闷罐子”

“一晚1度电”为何达不到,盛女士表明,-她也从前找过缘由,细心对照说明书,发现原来是个人没有设置ECO节能形式。所以,5月10日,盛女士依照美的在宣扬材料上标示提示进行操作。

空调调成节能形式翻开一个多小时后,盛女士感受屋子里就像个闷罐子相同,她和老公在空调房呆着感受气喘不上来、呼吸困难,所以赶忙把窗户翻开。不只如此,盛女士还表明,这台美的空调室内机常常宣布轰鸣声,“噪音大的有时候像飞机起飞相同,家里每个旮旯都能听到。”

盛女士感受个人上当了,所以,5月27日,她找了国美电器,需求退货。随后,美的售后服务戴师傅联系了盛女士。盛女士说,修理师傅回复她说这台空调很正常,关于盛女士说到的“一晚1度电”为啥做不到,美的售后作业人员回应是"一晚1度电’是广告,这你也信?”

关于这样一个说法,盛女士十分愤慨,她拨打了12315进行了投诉,不只需求退货,还要美的给予补偿。

记者随后也与美的售后服务戴师傅取得联系。

戴师傅这样解说:美的空调“一晚一度电”的类型只要一款类型为KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)的空调,在运用过程中需求挑选遥控器特有的ECO节能形式,以晚上10点钟运转至次日6时,8小时内运转耗电量为1度电,一晚1度电节能科技限制冷形式运用。ECO节能形式耗电量,是在特定工况下的环境实验室测得,受房间热负荷改变的影响,空调实际运用耗电量与实验室测验数据有误差。

广告遮盖消费者知情权

记者经过查询发现,网上有两个版别的美的“一晚1度电”空调广告宣扬片,长度分别为15秒和3分22秒。近期,美的在中央电视台榜首套节目《新闻联播》后播出的广告,选用的是15秒版别,美的电器的官网上选用的视频宣扬片也是这个版别。在3分22秒的广告片中,介绍空调的节能作用时称,“一晚上最低仅需1度电”。而15秒广告中,则爽性直接说该空调“一晚上仅需1度电”。

盛女士泄漏说,除了惯例的介绍和装置,该空调的出售人员并没有为她供给任何完成“一晚1度电”的运用说明。

红网记者造访长沙国美、苏宁等闻名电器商场,发如今美的出售专柜前,大多数美的空调都贴上了“一晚仅需一度电”的宣扬语。而依据美的的官方回复,美的空调宣扬的“一晚一度电”的类型,实际上只要“KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)”一款。

在随机采访中,许多消费者表明,美的“一晚仅需1度电”的广告宣扬很吸引人,但在知道和选购的过程中,出售人员并未提及完成节能作用所需求的条件。


艾秀囹 发表于 2013-5-31 02:30:02

顶顶更健康,越顶吃的越香。

小胖仙 发表于 2013-5-31 06:30:55

加油啊!果断插入,坐等楼下

凤尘 发表于 2013-5-31 08:37:19

这个帖子不回对不起自己!
安海论坛 不走平凡路

幽灵草 发表于 2013-5-31 09:05:38

楼主,我就顶你!
要想安海论坛好 就靠你我他

蓝球小虎 发表于 2013-5-31 09:29:23

可以退吗
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